En medio de la emergencia sanitaria por el Coronavirus, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) emitió una serie de resoluciones para atender los numerosos reclamos sobre las facturas con lecturas estimadas. Es que Edenor y Edesur no están haciendo las mediciones porque el personal técnico de las no es esenciales.
Dada esta circunstancia, el ENRE dispuso que la estimación del consumo de residentes durante la cuarentena, se realice tomando como base el registro del consumo más bajo correspondiente al mismo periodo de estimación de los últimos tres años. Si surgente diferencias entre la estimación y el consumo real, deberán evaluarse en función de las circunstancias particulares de cada usuario.
A su vez, el ente formó una Mesa Técnica y Comercial, conformada por sus funcionarios y representantes de las compañías distribuidoras, para garantizar la prestación del servicio público, y abordar errores de facturación, inconvenientes técnicos y operativos.
La subcoordinadora de Usuarios Esenciales de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, María Emilia Aladio González, detalló las sugerencias realizadas y las instrucciones a las empresas.
En este marco, dividió a los usuarios en dos. Por un lado, aquellos que podrán autocorroborar el consumo y hacer el descargo en las páginas de las distribuidoras, para su reajuste automático. El segundo grupo son las personas que no puedo chequearlo y deben aguardar el restablecimiento de la actividad. El problema es el desconocimiento de esa fecha y que los usuarios no cuentan con el dinero para abonar las facturas.
Además, Aladio González se refirió, en diálogo con FRECUENCIA ZERO, a los cobros para pymes, comercios e industrias. En este sentido, aseveró que el ente ordenó tomar el consumo real, porque la comparación con los períodos anteriores perjudican al sector, ya que pasó de la actividad al cierre hace dos meses.
